Fastly のサービスステータス

Fastly は、自社のグローバルネットワークのパフォーマンスとステータスを継続的に監視しています。また、関連するすべてのサービスの健全性を継続的に監視し、それらに関する定期的な通知をお客さまに提供します。メンテナンス、ハードウェアのアップグレード、トラフィックの再ルーティング、またはサービスの停止をスケジュールする場合にはいつでも、https://www.fastlystatus.com/ のサービスステータスページにアップデートを掲載します。過去のイベントに関するすべての履歴も、https://www.fastlystatus.com/incidents/ でフィルターして認できます。

Fastly サービスステータス通知の管理

Fastly は、ステータス通知を購読する場合に複数のオプションをお客さまに提供し、情報を一般公開しています。

通知への登録

通知を購読し、どのシステムがこれらの通知をトリガーするかを次のステップに沿って直接コントロールすることができます。

1. 任意のブラウザを使用して、https://www.fastlystatus.com/ に移動します。

2. 以下のいずれかを実行します。

   • サービスステータス通知を購読するには、ブラウザウィンドウの上部にある Subscribe をクリックします。
   • 特定のインシデントに関する通知を購読するには、現在または過去のインシデントのタイトルをクリックし、表示される詳細なインシデントレポートの下部にある Subscribe をクリックします。

3. 購読ウィンドウが表示されたら、アップデートの通知を受け取る方法を決定します。具体的な設定方法は、以下の通りです。

   • Email Address フィールドに、通知を送信するメールアドレスを入力します。
   • Phone Number メニューから、国コードを選択し、SMS 通知を受け取る電話番号を入力します。

4. Subscribed to エリアをクリックして、通知をトリガーする Fastly コンポーネントを選択します。

   ヒント

   各コンポーネントに関する詳細情報は、Subscribed to エリアの右上にある矢印メニューをクリックすると表示されます。このメニューを使用して、通知を送信する各コンポーネントに関する詳細レベルをコントロールします。 たとえば、Fastly の Customer Services コンポーネントの通知のみ受け取ることや、docs.fastly.com のサイト利用に関連する通知のみを受け取ることを選択できます。

5. (オプション) Webhook フィールドに、Fastly ステータスページを購読するカスタム webhook の URLを入力し、自分が管理するシステムへの通知の配信を自動化します。

6. Subscribe をクリックします。 アクティベーションメッセージが選択した各購読方法に送信され、購読の確認をすることができます。

通知設定の調整

通知設定は、以下のステップに従って調整することができます。

1. Fastly が送信したステータスメール (または、まだある場合は元の購読メール) の下部にある Manage Subscription をクリックします。

2. (オプション) Subscribed to エリアで、どの Fastly コンポーネントが通知をトリガーするのかを選択または選択解除します。

   ヒント

   各コンポーネントに関する詳細情報は、Subscribed to エリアの右上にある矢印メニューをクリックすると表示されます。このメニューを使用して、通知を送信する各コンポーネントに関する詳細レベルをコントロールします。 たとえば、Fastly の Customer Services コンポーネントの通知のみ受け取ることや、docs.fastly.com のサイト利用に関連する通知のみを受け取ることを選択できます。

3. (オプション) Notification Preferences エリアで、通知をトリガーする連絡先の各メソッドに特定のインシデントタイプをオプションで選択または選択解除します。 たとえば、メールや Webhook を介して通知を受け取らず、SMS メッセージを介して携帯でのみ受け取るよう選択できます。

4. Update をクリックして、通知設定を更新します。

通知登録の解除

すべての通知の購読を一括で解除、または特定の種類の通知の購読を解除することができます。

すべての通知タイプの購読を一括解除

すべての通知タイプの購読を一括解除する方法

1. Fastly が送信したステータスメール (または、まだある場合は元の購読メール) の下部にある Manage Subscription をクリックします。
2. ウィンドウの下部にある Unsubscribe をクリックします。
3. OK をクリックして、購読解除のリクエストを確認します。

特定の種類の通知からすぐに購読を解除

すぐに購読を解除する通知の種類別の方法

• メール通知の場合、ステータスメールの下部にある Unsubscribe をクリックします。
• SMS 通知の場合、受信したステータスメッセージに STOP を返信します。
• webhook 通知の場合、通知設定の調整のプロセスを使用します。具体的には、 Webhook オプションの選択を解除してから Update をクリックすします。

現在と過去のステータス情報を表示する

メインの Fastly サービスステータページには、Fastly のネットワークとインシデントやイベントの現在のステータス、過去のステータスとイベント履歴の概要が含まれています。

ステータス指標からわかる内容

インシデント履歴グリッドや、ネットワークとサービスコンポーネントの現在の動作状況を確認するすべてのステータスページ通知、特定の時間に発生する可能性のあるさまざまなイベントに指標のアイコンが表示されます。

ステータス指標アイコン	ステータスの説明
	Normal すべてが通常通り動作しています。ネットワークまたはサービスコンポーネントに関連するイベントやインシデントは、特定または発表されていません。
	Informational 全般的な意識を高めるために掲載した情報です。ネットワークとサービスコンポーネントに影響はありません。
	Maintenance Fastly グローバルネットワークまたはそのサービスコンポーネントのいずれかでメンテナンスが予定されているか、積極的に実行されています。
	Degraded Fastly ネットワークまたはサービスコンポーネントの一部が低下した原因を特定しました。カスタマーサービスは提供されていますが、その量は削減されます。
	Unavailable ネットワークまたは特定のサービスコンポーネントの一部は、現在停止中または利用不可となっています。
	Investigating ネットワークまたはサービスコンポーネントのパフォーマンスに影響を及ぼす報告を観察または受信しました。このイベントを積極的に調査中です。
	Identified 調査により、イベントまたは問題の原因を特定し、その修正の導入中です。
	Monitoring 修正が、現在解決されているイベントまたは問題に展開されました 影響を受けたネットワークまたはサービスコンポーネントは、現在安定しており、継続的な健全性について監視中です。

現在と過去のイベントの概要を表示

アクティブなインシデントの現在のステータスに関連する概要の投稿は、Fastly サービスステータページの上部に表示されます。Fastly は、過去のすべてのステータスを追跡し、メインステータスページに最新のステータスを表示します。それは、以下のセクションに分かれています。

• Current status インシデントやイベントが進行中である場合、それらの情報は Current Status エリアにまとめて表示されます。すべての条件が正常の場合、このセクションは非表示になります。
• History Grid 履歴グリッドは、Fastly のネットワークとサービスコンポーネントと、そのサブコンポーネントについて、それぞれの毎日の個別ステータスを、日付ごとの指標アイコンを使用して今日および過去6日間の分、表示します。任意のコンポーネントの横にあるプラスアイコンをクリックすると、表示を展開し、すべてのサブコンポーネントの指標を表示します。日付の左右の矢印アイコンをクリックすると、前の週を一目で確認できます。
• Scheduled Maintenance アクティブおよび将来のメンテナンス作業の概要を Scheduled Maintenance エリアに表示します。特定のメンテナンスのタイトルをクリックすると、その履歴と詳細を表示します。過去のメンテナンス作業を確認するには、ページの上部にある Incident History をクリックします。

さらに古い過去のインシデント履歴やスケジュールされたメンテナンス、および各イベントに関する詳細については、https://www.fastlystatus.com/incidents/ でご覧いただけます。

特定のイベントに関する詳細情報を表示

サービスステータスページの任意のエリアでタイトルをクリックすることで、これらのイベントのレポート詳細をすべて表示することができます。詳細なイベントとインシデントレポートは、イベントまたはインシデントの現在のステータスや、影響を受けたコンポーネント、公開されたすべての更新の文章が含まれます。タイムスタンプは、投稿されたすべての更新に表示されます。

特定のインシデントまたはイベント、過去または現在の通知を購読するには、詳細なレポートの下部にある Subscribe ボタンをクリックします。

表示された履歴情報をフィルター

メインのサービスステータスページでは、フィルターコントロールが、履歴グリッドのすぐ下に表示されます。これを使用することで、どのコンポーネント、ステータス、履歴イベント情報の種類を履歴グリッドと、インシデントおよびメンテナンスイベントの履歴の概要の両方に表示するかを制御できます。

• Component filters All Components メニューから特定のコンポーネントを選択して、コンポーネントでフィルターします。コンポーネント名の横にあるプラスアイコンをクリックすると、表示されるアイテムから特定のサブコンポーネントを選択して、特定のサブコンポーネントをフィルターします。
• Status filters Any Status メニューからいずれか1つを選択して、ステータスタイプでフィルターします。
• Event type フィルター。All Types メニューからいずれかを選択して、イベントの種類でフィルターします。

インシデント履歴ページでは、コンポーネント、ステータス、イベントの種類に加えて、イベントの日付と順序でもフィルターできます。

• Date フィルター。Date range セレクターをクリックしてイベントの特定の日付または日付の範囲を選択し、Apply をクリックすると、日付でフィルターできます。
• Event フィルター。Sort by メニューをクリックして、Newest または Oldest メニューのいずれかを選択し、順序でフィルターします。